Навык общения — самый важный навык в работе. Нельзя недооценивать его влияние на карьеру человека. Люди больше предпочитают работать с теми, кто располагает к себе, но не компетентен, чем с теми, кто является специалистом в данной области, но отталкивает от себя коллег.
В период поиска работы соискателя ожидает серия собеседований, начиная с HR специалиста и заканчивая руководством компании. И на каждом интервью вы, как кандидат, претендующий на определенную должность, должны очаровать всех. Ваша задача: понравиться всем, без исключения. Этого можно добиться только в том случае, если вы будете над этим работать. Немногие владеют талантом быстро и непринужденно завоевывать любовь и уважение других людей. От вас этого и не требуется на интервью. Все, что вам нужно — это оставить о себе впечатление приятного и легкого в общении человека. Вам необходимо научиться быстро устанавливать контакт со всеми своими интервьюерами. Установление контакта играет большую роль при приеме на работу. Вы можете быть профессионалом в своем деле, но если у вас отсутствует навык общения, то работу получить будет достаточно трудно.
Следующие две вкладки изменить содержание ниже.
Вы ищете работу? Самый популярный и простой способ поиска — разместить свое резюме на сайтах по трудоустройству. В принципе это удобно, и экономит время. Для более эффективного поиска работы рекомендуем воспользоваться вторым, пусть и времязатратным, но более эффективным способом, при котором важно знать, как понравиться на собеседовании своему будущему работодателю. Потому, что свое резюме кадровым службам компаний вы будете разносить самостоятельно.
Предположим, что однажды позвонит незнакомый абонент с разговором приблизительного содержания: «Здравствуйте! Я звоню вам из компании …. Относительно вашего резюме. Вы все еще ищете работу?».
Чтобы понравиться работодателю, вы должны собраться с мыслями и молниеносно включить «дружелюбие» для того, чтобы вежливым голосом, как бы говорящим «Приятель! Ты позвонил тому, кому нужно!» — с готовностью ответить на все вопросы звонящего.
Как провести разговор по телефону и задать важные вопросы?
Первый вопрос, который следует задать — какая должность вакантная. Ответ на этот вопрос может вас порадовать или разочаровать. Если ответ не понравится, то не торопитесь прощаться и бросать трубку. В зависимости от вашего поведения рекрутер, возможно, запомнит вас как вежливого и приятного соискателя, и позвонит еще раз, но только с более достойным предложением.
Итак, вакансия не нравится: сообщите вежливо о том, что в данный момент вы ищете другое направление, например, или уже нашли работу (это если вы уверены, что в этой компании точно не хотите работать). Не нужно вести долгий разговор.
Если вакансия вас заинтересовала, обязательно запомните, а лучше запишите название компании, фамилию и имя звонящего, контактный телефон, а также уточните, кто будет вас собеседовать.
При встрече вы произведете хорошее впечатление, если обратитесь к собеседнику по имени и отчеству. Непременно узнайте место собеседования (адрес), и обговорите время встречи. Возможно, вам предложат самостоятельно определить время встречи, ограничив при этом промежуток времени (скажем «между 14:00 и 16:00»).
Если вам назначены собеседования в других местах, лучше распланировать их в виде графика, и не ставить их все на один день. График собеседований нужно спланировать так, чтобы промежутки между собеседованиями были не менее 2–3 часов. Вы должны понимать, что вас ждёт обстоятельный разговор, где прозвучат вопросы об опыте работы, знаниях, профессиональных навыках.
Иногда звонящий кадровый агент, или даже непосредственно руководитель подразделения, рассказывая, какая должность вакантная, может задать какие-то вопросы. Пусть вас это не пугает. В любом случае проводить экзамен по телефону никто не станет, а пара вопросов просто создаст впечатление о вас у звонящего.
Подготовка к собеседованию
Итак, вам известны время и место встречи, теперь пора как следует подготовиться к собеседованию. Для начала надо подготовить документы, которые могут понадобиться: резюме (2 экземпляра), паспорт, диплом /дипломы со вкладышем, сертификаты.
Для того, чтобы понимать потребности нанимателя, рекомендуем заранее узнать все о компании. Почитайте сайт компании в интернете, поинтересуйтесь направлениями деятельности, ознакомьтесь с аналитикой, прессой, отзывами о компании.
Все, что вы сможете узнать и продемонстрировать, на собеседовании сыграет вам на руку. Работодатель увидит ваше стремление работать именно в их компании. Чтобы понравиться на собеседовании, подготовьте небольшой рассказ о себе, где и на кого вы учились, где и кем работали, какие обязанности выполняли, какими навыками владеете. Это не должна быть анкетная автобиография, рассказ должен быть емким по информации и кратким.
Вспомните, для чего вы ищете работу. Заранее подготовьтесь ответы на вероятные вопросы работодателя. Как правило, это следующие вопросы:
- почему вы рассчитались (решили рассчитаться) с последнего места работы?
- где вы сейчас работаете?
- почему вы изъявили желание работать именно в нашей компании?
- почему именно на вас должен остановить свой выбор наниматель?
- упомяните самые большие ваши достижения на профессиональном поприще?
Чтобы понравиться работодателю, не пытайтесь фантазировать, а тем более врать, отвечая на вопросы, ибо в ходе собеседования или после него, ложь обязательно всплывёт. И самое главное: отвечая на вопрос: «Почему вы решили искать или сменить место работы?» - не начинайте говорить о прежнем месте работе негативно! Тем более о бывшем начальнике и коллективе.
Предпочтительно высказаться нейтрально:
- не видели для себя зоны развития,
- профессиональный рост в какой-то момент остановился,
- перестал удовлетворять уровень зарплаты,
- далеко добираться от дома до работы,
- неудобный график работы и т.п.
Хорошо бы заранее подготовить вопросы, которые вас интересуют, и вы хотели бы задать их работодателю. Для тех, кто не может , на нашем сайте есть замечательная статья.
Внешний вид на собеседовании
Внешний вид на собеседовании – 50% успеха! Поэтому в ходе подготовки к собеседованию тщательно продумайте одежду, в которой будете идти на собеседование с работодателем. В народе говорят: «Встречают по одежке, провожают по уму», поэтому первое впечатление о вас должно быть приятным.
Естественно, одежда должна соответствовать той должности, на которую вы претендуете. И совершенно не обязательно одевать на первую встречу деловой костюм: то, что на вас, должно быть чистым, поглаженным и иметь опрятный вид.
Не стоит забывать о вымытых о вымытых волосах и чистых ногтях, а также о чистой начищенной обуви. Оставьте дома массивные сумки, авоськи, пакеты или рюкзаки. При вас должен быть кейс или папка для документов, на крайний случай небольшая деловая сумка. Так вы произведете хорошее впечатление
Осталось определить маршрут поездки на встречу: постарайтесь приехать на место встречи минут за 10. У вас должно быть несколько минут, чтобы осмотреться и адаптироваться к ситуации. Итак, приезд на собеседование. Как мы уже говорили: приехать следует заранее, минут за 10. И не дай Бог опоздать на встречу! Даже если это и произойдет не по вашей вине — 90% вероятности, что вашим надеждам на получение работы не дано сбыться. Но ситуации бывают разные, поэтому если не успеваете к назначенному часу, непременно звоните по телефону и с извинениями объясните причину опоздания. Далее спросите, сможет ли тот, кто будет вас собеседовать, перенести встречу на более позднее время или на другой день. Если же по какой-либо причине вы передумали идти на собеседование – ваш долг связаться с нанимателем и вежливо сообщить ему об этом, извинившись за отобранное время и за то, что вы нарушили его планы. Как говорят, в жизни всякое бывает, и пусть лучше о вас останется положительное впечатление. Зайдя в офис компании, подойдите к ресепшн-столу и поздоровайтесь. Скажите, что вам назначено собеседование и попросите секретаря сообщить специалисту, с которым вы общались, о вашем приходе. Вас могут попросить подождать немного. Присядьте и постарайтесь привести мысли в порядок.
Выключите мобильный телефон, чтобы он не зазвонил в самый неподходящий момент. Когда вас пригласят в кабинет или комнату переговоров, заходите на встречу : дружелюбие должно расположить к себе присутствующих. Садитесь напротив собеседника: смотрите в глаза открыто, не уводите взгляд. При прохождении собеседования сидите на стуле прямо, не разваливайтесь, не скрещивайте ноги, не ерзайте. Руки просто положите на стол прямо перед собой. Скрещенные руки, стук пальцами по столу, оживленное перебирание мелких предметов пальцами (ручка, скрепка) говорят о сильном волнении. А вы должны произвести впечатление спокойного и уверенного соискателя. Беседа, скорее всего, начнется со вступительного слова рекрутера: он расскажет о компании, о направлении деятельности подразделения, в которое требуется сотрудник, перечислит обязанности, которые должен будет выполнять нанятый сотрудник. Слушайте информацию внимательно: возможно услышите ответы, на какие-то заготовленные вами вопросы. Когда вас попросят рассказать о себе, вспомните свою заготовку. Расскажите о том, где учились, какую специальность приобрели, где и кем работали. Все перечисленные навыки и умения украсят вашу самопрезентацию. Попробуйте уложиться в 5-8 минут. Не утомляйте нанимателя длинными рассказами. По ходу вашего рассказа работодатель будет задавать важные вопросы. Если вы не расслышали или не поняли вопрос: не стесняйтесь переспросить. Лучше сделать так, чем выглядеть глупцом. Отвечать на вопросы необходимо конкретно и информационно. Трудно заранее предугадать, . Будьте готовы к неожиданным вопросам. Я знаю таких работодателей, которые использовали провокационные вопросы, чтобы раскрыть характер человека, его потенциал. Вас могут попросить рассказать тематику дипломной работы, перечислить дисциплины, которые изучались в институте, спросить, что в прежней работе вас больше всего раздражало. Могут быть вопросы и личного характера: есть ли семья, дети. С кем живете: с родителями или самостоятельно? Какие имеете увлечения и хобби? Кстати, человек с оригинальным увлечением, умеющий интересно рассказать о нем вызывает положительные эмоции.
Даже если увлечение совершенно не касается вида деятельности компании: будь то музыка, путешествия или фотография, не важно! Главное – продемонстрировать собеседнику, что вы разносторонняя личность. Этим вы произведете хорошее впечатление. Только старайтесь не увлекаться в рассказах о себе: все-таки цель встречи – раскрыть профессиональные таланты и способности. Работодатель также может предложить пройти тесты: либо психологические либо практические. Не пугайтесь: подойдите к такому заданию спокойно и критично. Задача таких тестов – не выявить ваш IQ, а понять характер, определить уровень знаний и опыта. Вопросы о размере заработной платы – не совсем уместные на первом собеседовании. Возможно тот, кто будет вас собеседовать, сам озвучит уровень зарплаты. Можете поинтересоваться: предусмотрено ли увеличение зарплаты после прохождения испытательного срока. В завершение встречи собеседник может поинтересоваться, нет ли у вас к нему вопросов. Задайте вопросы, ответы на которые вы так и не услышали. Желаете больше понравиться на собеседовании, не забывайте, что сдержанность и вежливость прибавят вам баллов, поэтому достаточно два-три вопроса. Перед прощанием обязательно поинтересуйтесь: как вы узнаете о результатах встречи? Следует ли позвонить, или работодатель свяжется с вами? Чтобы понравиться работодателю, прощайтесь в позитивной тональности: это знакомство, даже если не завершиться устройством на работу, может пригодиться в будущем. Главное – уверенность в себе и вера в удачу!Прохождение собеседования
И вот наступил день, когда вы должны идти на собеседование. Это знаменательное событие, возможно оно изменит вашу жизнь. Ваша задача запомнить и выполнить рекомендации, написанные в этой статье. Если у вас мало опыта в этом деле – поверьте профессионалам.
Является первой ступенью к успеху в жизни любого человека. Зачастую многие из нас совершают ошибки, даже не замечая их. Для того, чтобы удачно пройти собеседование и понравиться работодателю необходимо помнить об основных правилах поведения на собеседовании.
Пунктуальность
Начнём с самого начала. Как ни странно, иногда мнение о вас, работодатель может сформировать ещё до того, как вы с ним встретитесь. Казалось бы, говорить о том, что приходить на собеседование необходимо вовремя, конечно же, не имеет смысла, все это и так прекрасно знают.Но напомним, что на место встречи лучше всего приехать за пятнадцать минут до начала собеседования. Оставшееся время можно потратить на то, чтобы собраться с мыслями или побороть волнение. Так же это «лишнее время» может послужить вам на пользу в случае неожиданных неприятностей (поломка транспорта, пробка).
Если вы чувствуете, что уже не успевает, то самым лучшим решением будет предупредить работодателя по телефону. Не следует стесняться или бояться такого звонка – работодатель такой же человек, как и вы, и если он заинтересован в поиске сотрудника, он, несомненно, всё поймёт.
Внешний вид
Казалось бы, что такой вопрос, как сотрудника и не стоит затрагивать. Но к удивлению, очень многие люди относятся к данному вопросу очень снисходительно. Что же надеть, что бы понравиться вашему будущему начальнику?
Для того что бы произвести положительное впечатление необходимо помнить два простых правила:
Во-первых, стоит ориентироваться на сферу вашей деятельности. Если вы работаете с людьми или занимаетесь работой в офисе, следует надеть строгий костюм. Девушкам не желательно приходить в ярких платьях и юбках. Правильно, чтобы цвет вашей одежды был холодным и темным.
Во-вторых, негласное правило гласит: подчиненный не должен выглядеть богаче своего начальника. Поэтому на первое собеседование не стоит надевать норковую шубу или золотые часы.
В-третьих, вся ваша одежда должна быть чистой и опрятной. Желательно, проверить это заранее, до выхода из дому. Ваше отношение к работе, в глазах работодателя будет формироваться за счет вашего отношения к своему внешнему виду. А это значит, что ваша неопрятность может отпугнуть работодателя.
Грамотная речь
Предположим, вы пришли на работу вовремя, руководитель оценил ваш внешний вид. Настало время для самого собеседования.
Очень часто, даже уверенный человек при ответах на вопросы начинает переживать и теряться. Это в свою очередь негативно отражается на впечатлении от собеседования, работодатель может заподозрить вас во лжи. Лучшим средством будет прорепетировать свою речь перед зеркалом или близкими людьми. Если вы чувствуете волнение, не лишним будет выпить успокоительного.
Уровень осведомленности
Перед собеседованием в какую-либо компанию не лишним будет разузнать, чем эта компания занимается, какие у нее были проблемы, и чем занимались люди на вашей должности. Это поможет вам не только направить разговор в нужное вам русло, но и существенно повысить доверие руководителя, ведь ели вы будете углублены в проблему, работодатель будет в вас заинтересован.
Стоит так же заранее подготовить ответы на часто задаваемые вопросы. Уверенные ответы на эти вопросы повысят ваши шансы на трудоустройство. Особенно вы должны четко знать, для чего вам необходима эта работа. Ведь понимая вашу цель, руководителю будет легче с вами работать.
Достойное поведение
Обязательно необходимо следить за своим поведением. Это касается в первую очередь языка жестов. Они должны быть максимально плавными и уверенными. Не допускается сидеть, развалившись на стуле, держать руки в замке или сжимать в кулаки. Ваши жесты должны быть максимально доброжелательными.Ваше поведение не должно быть суетливым. Хорошо будет, если вам не придется ничего искать. Поэтому мы советуем вам заранее подготовить все документы, разложив их по папкам, для максимального удобства, и экономии времени.
Не следует давить на жалость. Работодателю не будет интересно ваше тяжелое материальное положение, ведь вы предоставляете ему взаимовыгодные услуги. Вы не товар – вы партнер.
Не стоит перебивать работодателя, или задавать вопросы до того момента, как он перестанет говорить.
Все ваши действия должны быть уверенными и спокойными. Лучше всего будет, если у работодателя создастся впечатление, что вы выбираете более выгодное предложение, так ваша кандидатура станет более ценной.
По окончанию собеседование не забудьте поблагодарить руководителя за потраченное время, а также ещё раз подтвердить, что вы действительно желаете получить эту должность.
Знакомясь с кандидатами на должность, кадровик поневоле отмечает их обаяние или, напротив, непривлекательность. Эта субъективная оценка подчас оказывается решающей.
Как произвести хорошее впечатление на того человека, который способен изменить вашу жизнь к лучшему?
Из чего складывается симпатия?
Итак, начинаем подготовку к завоеванию сердца специалиста по кадрам (или рекрутера). В ход можно пустить все психологические уловки, которые используются в межличностной коммуникации.
Во-первых, начните с внешнего вида. Общие советы по выбору одежды для собеседования мы уже давали . К сказанному добавим лишь одну рекомендацию: будьте осторожны с цветом. Избегайте слишком ярких, кислотных, агрессивных тонов (ядовито-алого, едко-оранжевого, прознительно-желтого и салатового), режущих глаз контрастов (желтый с фиолетовым, красный с черным).
Во-вторых, перед собеседованием обеспечьте себе хорошее настроение. Если вы действительно будете довольны и спокойны, ваша улыбка не покажется натянутой. Сделайте себе приятно: например, выпейте за полчаса до встречи чашечку кофе с эклером или купите себе красивый ежедневник для будущей работы.
В-третьих, держитесь на интервью уверенно и спокойно. Зайдя в помещении, первым поздоровайтесь.
Если вы — представитель сильного пола, а рекрутер — тоже мужчина и примерно ваш ровесник, подайте ему руку. Тактильный контакт способствует взаимопониманию. Однако с ним нужно не переборщить: вторгаться надолго в личное пространство (120 см. вокруг тела) противопоказано.
Говорите неторопливо, внятно. По возможности настройте голос на низкий, а не «визгливый» тембр. Жестикулируйте, но в меру. Руки держите свободно; мять в них какую-то мелкую вещь или край одежды не следует.
Называйте рекрутера по имени-отчеству.
Не нарушайте ключевые правила .
Признаки профессионализма
Встречают по одежке и улыбке, а вот провожают по уму. Чтобы пройти собеседование без запинки, нужно предварительно освежить знания по выбранной профессии (или же приобрести их с нуля).
Задавайте вопросы не только о зарплате и графике, но и о перспективах фирмы, о ее коммерческом своеобразии.