Уважаемые дамы и господа, представляю вашему вниманию трехмесячный труд по исследованию российского рынка тренингов по продажам. Задачей этого исследования было выявить отечественных гуру продаж, консультантов и тренеров, которые наиболее компетентны в продажах и темах с ними связанных — переговоры, убеждение, работа с возражениями, управление продажами, построение систем мотивации продавцов и т.д. Как ни странно, до сих пор такого рейтинга не существовало. Последними, кто исследовал эту тему, были журналисты издания salespro, который, насколько мне известно, несколько лет назад «благополучно» почил в бозе от безденежья (и, видимо, безысходости, что журнал о продажах не продавался).
Каждый из людей данного исследования является уникальной личностью, поэтому, на кого бы ни пал ваш выбор при проведении следующего обучения, ваша компания в любом случае не прогадает. Наймите любого из них и вы получите максимум из имеющегося на рынке. Эти люди блестяще знают продажи, имеют колоссальный опыт и могут помочь не только самим продавцам, но и руководителям отделов сбыта, коммерческим директорам и управленцам высшего звена.
С некоторыми я знаком очно, с другими — заочно, о третьих много слышал или читал их книги. В этом списке есть, кстати, и такие, с кем мой опыт общения можно назвать, скорее, негативным, чем вдохновляющим. Однако, этот факт никак не повлиял на рейтинг и на положение тренера в нём. Все эти люди достаточно известны на российском рынке и сделали себе имя именно на обучении продажам, а не просто на тренингах «обо всём». Нравятся мне они или нет — дело десятое. В их огромном опыте и квалификации сомневаться не приходится. О некоторых из них я знаю мало, но изучая их сайты, отзывы и видео-записи, могу сделать довольно точные выводы об их компетенциях и уровне экспертизы в предметной области.
Думаю, что профессионалы этого рынка обратят внимание, что в рейтинг не попали многие титулованные тренеры России, которые (вполне заслуженно) привыкли быть на первых местах в любых подобных рейтингах. Причина очевидна — это «ТОП-20 тренеров по продажам». И только по ним. Я включил сюда только тех тренеров и консультантов, которые специализируются исключительно на обучении продажам и отказываются от других тем.
Например, мне и вам известны такие заслуженные, и даже легендарные, тренеры, как Михаил Молоканов , Марк Кукушкин , Радислав Гандапас , Леонид Кроль , Игорь Манн и многие другие. Они, конечно, в другом случае могли бы тоже оказаться в этом рейтинге, поскольку они явно заслуживают права быть среди лучших тренеров России. И они, разумеется, умеют обучать продажам. Но нужно понимать, что они хотя и могут провести тренинг по любой «продажной теме», но для них тренинги по продажам, да и сама тема продаж, уже не является главной. Почти все они давно «переросли» уровень простого тренерства и ушли в «гуры» в какой-либо области, «застолбив» себе отдельные темы (маркетинг – Игорь Манн, стратегия – Радислав Гандапас, тайм-менеджмент – Глеб Архангельский и т.д.). А другие сильно расширили спектр тренингов, чтобы охватить больше клиентов и, таким образом, ушли из «чистых продаж». Это автоматически исключило их из этого списка.
По какому признаку расставлены тренеры? Честно говоря, субъективно. Я не сравнивал стоимость тренинг дня каждого из них, не считал среднее количество оплаченных тренинг-дней в году или оборот их компаний. Я даже не знакомился с их прайс-листами. Этот рейтинг — чисто субъективная сравнительная оценка одного человека. Я оценивал совокупность моих знаний и полученной по разным каналам информации. Например, я много раз бывал на тренингах Радмило Лукича, но мало – у Сергея Азимова. Это стало одной из причин, по которой я поставил основателя SaleCraft немного выше. Однако, это не означает, что выше — значит лучше. Я примерно одинаково оцениваю практически всех в этом списке и говорить (и понимать), что кто-то из них лучше просто потому, что он стоит выше — было бы крайне неправильно. Сравнивать настоящих профи своего дела «впрямую» невозможно – очень уж разные у всех темпераменты, подходы и методы проведения. Но что я могу утверждать на 100 процентов – это то, что все персоналии данного рейтинга — профессионалы продаж самой высшей категории.
Немного отклоняясь от темы, хочу заметить, что быть «чистым тренером по продажам» (забавно звучит, да?) в России и странах СНГ быть очень сложно. До того, как стать генеральным директором той компании, в которой я сейчас работаю, я провёл много тренингов о продажам и прекрасно понимаю тех, кто после трёх-пяти лет мотаний по всей стране и ближнему зарубежью, уходит в другой бизнес. Обучать продажам — хоть и интересная, но крайне тяжёлая и не самая прибыльная работа. Средняя стоимость хорошего тренера по продажам сейчас составляет 20-30 тысяч за тренинг/день. Хороший тренер достоин получать не меньше 60-100 тысяч в день, но клиентов, которые готовы достойно платить за высокое качество, не так уж и много. При выборе между ставкой 20 и 60, большинство компаний до сих пор выбирают первое. Этот список — предостережение и инструмент для этих менеджеров. Хороший тренер по продажам должен стоить дорого! Запомните это и не сравнивайте «несравнимое».
Мечта любого тренера – круглогодично иметь не менее 15 оплаченных личных тренингов в месяц, но в реальности она трудно осуществима. Иногда, бывает, конечно, и больше, но чаще – меньше. Наработав богатую практику, некоторые тренеры открывают собственные компании, другие – расширяют собственную специализацию в сторону общего менеджмента или персональной эффективности. При этом, созданные ими компании имеют новое название и таким образом «размывают» уже набравший обороты личный бренд тренера. В этом случае ему приходится начинать всё сначала.
Поэтому многие номинанты (такие как Дмитрий Норка или Ася Барышева) строят бренд вокруг собственного имени. Западные примеры (тот же Джеффри Гитомер) наглядно подтверждают успешность такого подхода. Где бы и как бы я ни работал — мой бренд будет работать на меня. Однако, очевидно, что бренд построенный вокруг имени основателя, недолговечен. С его, основателя, уходом (к сожалению, неизбежным) в большинстве случаев исчезает и его компания. Если же бренд достаточно крепок, чтобы обслуживать себя без эксплуатации имени отдельного человека – он может оказаться более долговечным и послужить еще и детям или, даже, внукам. Впрочем, бывает по-разному. Например, Аркадий Мизернюк, тренингами которого я восхищаюсь, является весьма успешным и обеспеченным бизнесменом. Он мог бы давно уже расслабиться на каком-нибудь острове под южным солнцем и получать девиденды от успешной молодости, однако, он, тем не менее, до сих пор с удовольствием проводит тренинги и считает, что это одно из двух его жизненных предназначений. По-моему, такой подход достоин всяческого уважения.
Признаюсь, называя этот рейтинг «Российский ТОП-20», я немного грешу против истины. Так как в список включены не только тренеры, которые проживают в России, но и все, которые часто здесь бывают и могут провести тренинг в любом российском городе в любое время. Я посчитал такой подход оправданным, так как чаще всего российским (да и любым другим) компаниям, заказывающим тренинг, абсолютно все равно, где постоянно проживает тренер. Если откинуть его опыт и специфику, заказчикам обычно важно, чтобы тренер был:
- Доступным (по деньгам и с точки зрения быстрого появления на горизонте)
- Русскоязычным (или русскоговорящим, что, в общем, одно и то же)
- Беспроблемным в смысле оформления договоров, наличных и безналичных оплат, перелетов, проживаний и подготовки всех необходимых бухгалтерских документов, которые требуются замысловатым российским законодательством.
Все участники этого рейтинга, таким образом, были отнесены мной к «российским тренерам». Так, например, глупо было бы исключить из списка многоуважаемого и харизматичного господина Деревицкого, который, хотя и проживает в Киеве, провел огромное количество тренингов на территории России. Александр нашёл 1000 способов борьбы с возражениями, и несомненно является гуру в этой довольно узкой и, одновременно, такой огромной теме. Поэтому за его книгами до сих пор гоняются по всему СНГ. А Экке – один из самых известных тренеров в Эстонии, но также абсолютно доступен на всей территории бывшего Советского Союза и прекрасно говорит по-русски.
Еще один закономерный вопрос, который вы можете задать: «Почему в списке не 20 человек, а 18?».
Потому что:
- Я не хотел добавлять людей в список только потому, что мне обязательно нужно указать 20 человек. (Если вам это важно – добавьте в список Павла Букова из RQ Lab – он специализируется не только на продажах, но знает эту тему блестяще – и, допустим, Вадима Дозорцева , команда которого повышает эффективность именно с помощью профессионального аудита и модернизации системы продаж, кто как не он видит продажи в комплексе?).
- Есть еще несколько отличных тренеров, которые потенциально подходят, но мне пока не хватает данных для проверки, добавлю их позже.
Возможно, я кого-то упустил (в этом случае прошу в комментариях указать тех, кто достоин попасть в пантеон российской славы продаж), но пока 3 места в рейтинге пока вакантны. Спешите занять, как говорится. ;) Но, повторюсь, в рейтинг могут попасть только те, кто связал свою бизнес-карьеру именно с продажами, и только с ними.
Как видите, есть номинация в которой идут сразу два человека. Тренеры Максим Горбачёв и Дмитрий Ткаченко используют силу двойной харизмы и ведут трененги вместе. Поэтому я не стал их разделять пополам (вдруг, друг без друга они не смогут вести тренинги также эффективно?). В список, к сожалению, попала всего одна женщина, это — Ася Барышева, книгу которой «Как продать слона» читали все профессиональные продажники. Среди номинантов была ещё Татьяна Соколова, написавшая недавно «Upgrade продаж », но в силу определенных причин, в наш рейтинг она не попала.
Наверное, это всё, что я хотел сказать в качестве комментария. Разумеется, я не хотел никого обидеть, задеть или расстроить. Если кого-то забыл — с удовольствием включу. Буду рад, если этот рейтинг будет полезен вам лично и вашим организациям. Как всегда с нетерпением жду ваших поправок, дополнений, критики и комментариев.
С уважением,
Михаил Люфанов
Итак, представляю вам список лучших российских бизнес-тренеров в области продаж
1. Дмитрий Норка, www.norca.ru
2. Радмило Лукич www.salecraft.ru
3. Константин Бакшт www.fif.ru
4. Александр Деревицкий www.dere.kiev.ua
5. Аркадий Мизернюк www.5045599.ru
6. Борис Жалило www.solutions2b.com
7. Сергей Азимов www.nerabota.ru
8. Сергей Жариков www.8line.com.ua
9. Николай Рысев www.recont.ru
10. Сергей Ребрик www.rebrik.ru
11. Ася Барышева www.abarysheva.ru
12. Максим Горбачёв и Дмитрий Ткаченко www.gorstka.ru
13. Алексей Урванцев Подъемпродаж.рф
14. Евгений Колотилов www.kolotiloff.ru
15. Дмитрий Сёмин www.semingroup.ru
16. Алексей Зозон
Если рассматривать предпринимательство как профессию, то в количестве необходимых навыков она превалирует над большинством других. Тогда как узкопрофильный специалист изучает один предмет, но глубоко, бизнесмен работает, так сказать, «вширь», пытаясь узнать как можно больше обо всем. В этом смысле начинающий предприниматель должен объединять в одном лице и маркетолога, и технаря, и руководителя, и, если понадобится, электрика с сантехником. Став «вольной птицей», работая на себя, ты не освобождаешься от рутины наемного работника - у тебя ее становится еще больше. Но, правда, теперь ты отчитываешься перед самим собой да и доход в твой карман поступает напрямую и, как ожидается, в гораздо большем размере.
Поскольку этот самый доход, а точнее, его увеличение является для предпринимателя главной задачей, самоцелью, ради которой он, собственно, и пустился «во все тяжкие» самостоятельного бизнеса, то перед ним встает главный и сложный вопрос: «А как это сделать?». Новичок в данном случае неизбежно столкнется с некоторыми трудностями. Да даже опытные предприниматели порой растерянно поглаживают затылок, не в силах понять, почему вдруг «я стал терять деньги». В этом случае лучше обратиться к людям, которые превратили помощь предпринимателям в свою профессию. Бизнес-тренеры, чьи теоретические знания устойчиво подкреплены опытом ведения собственного бизнеса, способны дать полезный совет, продумать алгоритм действий или оценить перспективность того или иного решения. Они не просто громогласные эксперты с мотивирующими лозунгами. Глядя на ситуацию со стороны и пропуская ее сквозь призму своего опыта, тренер может предоставить объективную оценку твоей деятельности, которая особенно важна при отсутствии делового партнера или наставника. А если тебе не хватает определенных знаний для реализации своих предпринимательских замыслов, то бизнес-тренер из соответствующей области поможет устранить этот пробел и освоить необходимые навыки. Для этого просто нужно выбрать своего. Поэтому мы решили составить список одних из самых востребованных бизнес-тренеров России, чтобы ты ознакомился с их деятельностью, а может быть, и воспользовался их помощью.
1. Радислав Гандапас
Тем, кто интересуется бизнес-тренингами в России, наверняка знакомо имя этого человека. В этом нет ничего удивительного, потому что является одним из самых известных и востребованных бизнес-тренеров страны с большим профессиональным стажем и широкой географией выступлений. Поэтому даже если ты не занимаешься бизнесом, но живешь в крупном городе, то, возможно, не раз встречал этого человека на местных афишах или рекламных баннерах. А вот следовать их призыву пойти на его тренинг или нет - зависит уже от твоих целей. Радислав Гандапас является специалистом в области лидерства и ораторского искусства, а потому его семинары особенно пригодятся тем, кто хочет отточить управленческие навыки, овладеть силой убеждения и сделать свою деловую коммуникацию максимально продуктивной.
2. Максим Батырев
Пройдя насыщенный карьерный путь от рядового сотрудника до топ-менеджера в крупной отечественной компании, накопил богатый практический опыт, который и заложил в основу своей консалтинговой деятельности. Знания, которыми делится Батырев на собственных мастер-классах, подкреплены реальными примерами из личной практики. Поэтому они будут полезны в первую очередь для руководителей предприятий, владельцев бизнеса и специалистов по рекрутингу, поскольку затрагивают такие экспертные области, как менеджмент, повышение продаж и мотивация сотрудников.
3. Михаил Бакунин
Эксперт по маркетингу помогает фрилансерам, профессионалам в различных областях и компаниям, оказывающим услуги, построить максимально эффективную систему продаж. Его главная специализация - маркетинг профессиональных услуг, которые сейчас переживают своеобразный ренессанс, откликающийся в интернете в виде многочисленных объявлений. Выделиться программисту, дизайнеру, репетитору, специалисту в области рекламы или психологии сейчас не так просто. Еще сложнее - себя продать. На это и ориентированы тренинги и курсы Михаила Бакунина, который, опираясь на свой практический опыт (он является основателем нескольких компаний), обучает независимых профессионалов грамотному маркетингу и эффективному продвижению своих услуг.
4. Евгений Колотилов
Техника продаж, несмотря на кажущуюся бесформенность, очень важна при осуществлении практически любого бизнес-процесса. Особенно она имеет значение в секторе B2B. Объемы разовых продаж здесь, как правило, довольно большие, а заказчики, как непосредственные участники отрасли, предъявляют к приобретаемому товару высокие требования. Поэтому эксплуатировать эмоциональный прессинг на покупателя получится не всегда. Крупный заказчик - это профессионал, поэтому убедить его гораздо сложнее, чем рядового потребителя. Сложно, но не невозможно. Именно подобным техникам продаж учит, чей опыт работы измеряется не только численностью лет (а их цифра, к слову, приближается к 30), но и списком опубликованных книг, давно закрепил за собой статус авторитетного эксперта. При этом сам Манн ставит знак неравенства между понятиями «маркетолог» и «маркетер», давая понять, что между теоретическими знаниями и практическими есть разница. Но это не значит, что одни исключают другие. Просто по-настоящему грамотное управление возможно при их совместном использовании. Поэтому Игорь Манн позиционирует себя как универсального маркетолога, работающего на стыке теории и практики, что и позволило ему выработать сбалансированную методику развития бизнеса, которой он охотно делится на многочисленных тренингах и корпоративных программах. В свои мастер-классы, книги и видеокурсы Игорь Манн заложил обширную базу маркетингового управления для самых разных бизнес-задач: увеличение продаж, работа с обратной связью, ведение переговоров, работа с B2B, оптимизация рабочего графика и прочие. Поэтому его работы окажутся полезными не только для начинающих предпринимателей, но и для опытных игроков.
(5
оценок, среднее: 5,00
из 5)
Мир постоянно меняется. Для того, чтобы достигать успехов в бизнесе, правильно вести переговоры, выстраивать грамотные отношения с партнёрами и избегать ошибок — необходимы знания.
Посещая тренинги и мастер-классы известных коучей, соблюдая пошаговые инструкции и применяя полученные знания, можно улучшить качество ведения бизнеса.
Инструменты, которыми щедро делятся тренеры в своих программах, помогут увеличить процент успешных сделок, предотвратят развал команды и научат подниматься после провала.
Самый известный специалист в России по лидерству и ораторскому искусству. Автор 9 книг и 14 фильмов по данной тематике. Обладатель множества титулов и премий. Трижды признан лучшим в профессии, по результатам года. Единственный, кто удостоился такой чести.
В своих выступлениях коуч рассказывает об алгоритмах успеха, идеологии и харизме лидера. Помогает менять стратегии, которые использует компания, на более эффективные.
Умение выступать — это один из каналов, для развития собственной карьеры. Тренер учит преодолевать проблемы, с которыми сталкиваются ораторы, обучает эффективным техникам ораторского искусства.
Даёт пошаговые инструкции, применяя, которые можно избавиться от соблазнов, закрепить привычку и приблизиться к цели.
Предприниматель, который сам добился выдающихся успехов в бизнесе, владелец собственной консалтинговой компании.
Абсолютный рекордсмен по числу мастер-классов и количеству участников тренингов. Выиграл 4 федеральных конкурса “Коммерческий директор года России”, “Менеджер года России”, “Бизнес-автор 2014”, “ТОП-спикер 2015”.
Тренер, обучает искусству ведения переговоров. Подключая психологию, коммуникацию, можно открывать любые двери. Мастер, на тренингах, даёт свод правил, следуя которым, можно достичь высоких результатов. Учит как идти на проблему, как подчиненным становиться сильнее, работая в компании. Даёт модели взаимодействия с подчиненными.
Один из самых известных и уважаемых экспертов по маркетингу, совладелец нескольких консалтинговых компаний. Автор 15 книг по бизнесу и маркетингу, 4 из которых, являются бестселлерами.
Является одним из основателей издательства “Манн, Иванов и Фербер”.
Практикующий спикер, консультант по маркетингу, у которого более 20 программ открытых тренингов и 7 корпоративных программ. За это время, на его тренингах побывало более 500 000 человек.
, Ледионлайн, бизнес-консультант, который живёт по принципу “трёх Н” — Нет Ничего Невозможного.
Владелица агентства по кадрам, с оборотом более 50 млн. руб. в год. В своё время, Евгения, прошла путь от рядового специалиста до управленца.
Помогает компаниям, перевести часть бизнеса на удалённый стиль управления, а также подбирает персонал для удалённой работы. Обучает правильно ставить задачи и контролировать их выполнение. Помогает упорядочить процессы ведения бизнеса. Консультирует средние и крупные компании.
, директор аналитического центра”Лаборатории Касперского”. Магистр игры “Что? Где? Когда?”, математик, маркетолог и бизнес-тренер.
В 2015 в свет вышла книга “Век клиента”, которая посвящена его управленческой деятельности, и учит правильному построению взаимоотношений компании и клиента.
Бизнес-тренер, активно занимается тренинговой деятельностью, успешно проводит семинары и тренинги по продажам и маркетингу. Обучает техникам мозгового штурма и взаимодействия друг с другом, бизнес-мышлению и командообразованию.
Входит в золотую дюжину бизнес-тренеров по продажам, по версии журнала “Управление сбытом”. Является лучшим тренером СНГ, автором новой программы адаптации бизнеса.
Азимов, учит аудиторию азам и навыкам в создании собственного бизнеса, не имея большого стартового капитала. Помогает компаниям повысить количество закрываемых сделок, а также увеличить продажи.
Участниками его семинаров являются руководители отделов продаж, ТОП-менеджеры, собственники бизнеса.
Коуч обучает инструментам, которые ускорят карьерный рост, научат закрывать возражения, разовьют навыки ведения переговоров.
За 8 лет практики количество его участников перевалило за 10 тыс. человек.
Генеральный директор и основатель консалтинговой компании “Организация времени”.
Основоположник российской школы тайм-менеджмента, кандидат экономических наук, заведующий кафедрой тайм-менеджмента Московской финансово-промышленной академии, автор книг и руководитель проектов внедрения тайм-менеджмента в крупнейших компаниях.
Проводит эффективные и полезные семинары по управлению временем. Учит планировать свои действия, ставить задачи, по шагу приближая их выполнение. Фиксировать затраченное и сэкономленное время.
Основатель, генеральный директор и ведущий бизнес-тренер компании Business Relations.
За его плечами, более чем 20-летний опыт проведения тренингов в России, США и других странах. Обладатель премии “Бизнес-тренер 2012”, премии “Лучший тренер по мотивации” на Всероссийском предпринимательском форуме, финалист конкурса “Предприниматель 2014 года”. Лучший тренер в категории “Командообразование”, в 2014 вместе с Арсеном Рябухой. Лучший тренер в категории “Лидерство” в 2014 году.
Герасичев, создатель тренинга “Контекст”, который уже изменил тысячи жизней его слушателей.
На своих тренингах, он учит людей принимать себя, повышать свою самооценку. Люди принимают решения, которые раньше им казались невозможными и непреодолимыми.
Генеральный директор и собственник компании “Baksht Consulting Group”.
Автор построения профессиональных отделов продаж. Автор 10 деловых бестселлеров. Общий тираж 350 000 экземпляров. Входит в ТОП-3 самых издаваемых и читаемых бизнес-авторов в России. Ведущий эксперт и лучший бизнес-тренер по продажам и управлению продажами, более 500 реализованных проектов в Москве, других регионах России и СНГ.
Тренинги полезны собственникам бизнеса, директорам и руководителям продаж.
Президент Национальной ассоциации профессионалов продаж. Владелец консалтинговой компании “Стратегия и тактика продажи”. Один из самых востребованных тренеров в России.
Отдел продаж постоянно нуждается в повышении уровня квалификации персонала. Обучение продавцов — это уже необходимость для каждой компании.
Сегодня рынок перенасыщен предложениями тренеров по продажам. Они похожи друг на друга. И очень сложно выбрать кандидата, который действительно внесет качественные изменения в работу отдела.
Как найти своего тренера по продажам:
- Определитесь, какие результаты вы хотите получить от него и как вы будете замерять этот результат.
- Максимально подробно опишите свои требования в вакансии при подборе кандидатов.
- Подготовьтесь к собеседованию. Создайте список необходимых вопросов. В частности, как и где уже были достигнуты результаты, которых вы ждете от кандидата.
- Изучите резюме, проверьте достижения и послужной список тренера.
- Оцените отзывы о кандидате.
Помните, что основная ценность работы тренера – это умение формировать навыки продаж у сотрудников. А также контроль эффективности применения этого навыка каждым сотрудником.
Типы квалификации
Тренеров не обучают в ВУЗах, но при этом высшее образование играет не последнюю роль при выборе кандидата на эту должность.
Тренеры бывают двух типов:
- Тренеры, у которых гуманитарное образование в сфере психологии. В лучшем случае это высшее образование, в худшем – факультативные курсы.
- Тренеры, которые окончили физико-математический, политехнический или экономический факультеты.
Ни первые, ни вторые не имеют специального уклона в сферу продаж, однако вторая категория тренеров имеет совершенно другое видение и подход к обучению.
Тренеры с психологическим образованием — не самый лучший выбор для компании. Это категория теоретиков, которые в реалиях бизнеса не способны показать на своем примере, как происходит весь процесс.
Их тренерские способности базируются на умении имитировать обстоятельства и обучать в формате игры. Но при этом тренер использует абстрактный язык понятий. В структуре его программы нет ни скриптов, ни кейсов с возражениями клиентов.
Тренеры с техническим образованием говорят с вашими сотрудниками на языке цифр. Для них продажи – это четкие цифры, схемы, методики, пошаговые руководства. Неоспоримым их преимуществом является дополнительное образование в сфере продаж.
Самый идеальный вариант, когда у тренера есть несколько лет опыта работы . Найти такого человека не так сложно, как может показаться на первый взгляд.
Тренер по продажам: оценка эффективности
Каким должен быть эффективный «учитель», который способен приносить результат в компанию?
- Уметь формировать необходимые навыки у сотрудников отдела продаж.
- На собственном примере уметь показать, как закрывать сделку.
- Находиться в состоянии постоянного профессионального роста.
Желательно, чтобы кандидат продемонстрировал вам свое умение проводить обучающую программу. Хотя бы 30-минутный тренинг.
Хороший вариант проводить такие демо-версии тренингов раз в неделю, получать обратную связь сотрудников и делать минимальные замеры эффективности сотрудников после таких встреч.
Тренер по продажам обязательно должен обладать следующими навыками:
Мотивация тренера
Материальная мотивация тренера зависит от его опыта и прошлых достижений. Очень важно оценить соотношение цены и качества.
Система мотивации должна включать:
- Оклад
- Квартальный процент
Он должен получать оплату своего труда исходя из финансовых достижений отдела продаж. Постоянно делайте замеры эффективности и сравнивайте их с результатами предыдущего периода.
Преподавательский «корпус»
Хороший внешний тренер по продажам вам нужен с определенной периодичностью, когда требуется прорыв. Если вы все сделали верно в соответствие с тем, что изложено выше, то с этим у вас проблем нет. Свежий взгляд со стороны полезен всегда. Но это не значит, что в компании должен отсутствовать процесс внутреннего обучения.
Функции внутреннего тренера могут выполнять только линейные руководители (начальники отделов) и лучшие менеджеры. Это вполне приемлемо, пока отдел продаж не разросся и не превышает 4 человек.
Как только компания становится больше, то, помимо руководителей и лучших продавцов, которые обучают сотрудников в фоновом режиме, в штате компании потребуется тренер как отдельная штатная единица. Обычно это происходит, когда количество сотрудников в коммерческой структуре переваливает за 50.
Проводим ABC XYZ-анализ
Первое, что должен предложить тренер по продажам, оказывая консалтинговую услугу компании, — это провести ABCXYZ-анализ текущей клиентской базы. Он даст понять, на каких покупателей сконцентрировать свое внимание для роста выручки, а от взаимодействия с какими лучше отказаться – итоговая сумма сделки с ними не стоит затраченного времени.
ABCXYZ-анализ разделит текущую клиентскую базу на несколько категорий:
А - контрагенты c наибольшими объемами закупок,
В - покупатели со средним объемом закупок,
С - покупатели с небольшим объемом закупок.
X - те, кто чаще всего обращается в компанию и закупают на одни и те же суммы,
Y - те, кто обращается в компанию нерегулярно, и с непредсказуемыми суммами сделок,
Z - те, кто совершает единичные покупки.
Расположите по оси АВС покупателей по выручке, по оси XYZ – по частоте совершаемых сделок. При пересечении данных категорий образуются 9 клиентских групп: AX, AY, AZ, BX, BY, BZ, CX, CY, CZ.
Покупатели из категорий А и В обеспечивают основной приток финансов в компанию – сосредоточьте внимание на них. Стимулируйте переход покупателей из категорий BX, AY, BY в категорию AX. Не распыляйтесь на тех, кто попал в категорию С, – они не принесут значительный объем выручки компании.
Замеряем пенетраци ю
Пенетрация в клиенте – это доля продукции вашей компании в общем объеме закупок партнера. Она отражает истинный закупочный потенциал компании. Квалифицированный тренер, который оказывает вам консалтинговые услуги, должен уметь не только выявить его, но и показать возможности для стимулирования контрагента к более частым покупкам и на большие суммы (up-sale и cross-sale).
Сделать это можно с помощью опроса. Выясните:
- Каковы объемы закупок такого же товара в других компаниях?
- Каковы объемы закупок другого вида товара у конкурентов?
- Каковы преимущества работы с конкурентами?
- Какие товары они покупают у других, хотя могли бы покупать у вас?
- Что вы можете сделать для того, чтобы контрагент покупал у вас на 15-20% больше?
В среднем к такому опросу будут готовы около 70% текущих покупателей. Далее тренеры Oy-li организуют сессии с ведущими представителями отрасли, которые подскажут, что сделать для того, чтобы заказчики стали покупать у вас больше. А сейчас 4 направления работы для расширения доли от тренеров компании:
- Создайте новое коммерческое предложение по замечаниям покупателей;
- Определите каналы соприкосновения с целевой аудиторией;
- Скорректируйте планы менеджеров по текущим клиентам;
- Замеряйте долю регулярно.
15 марта 2018 года были подведены итоги очередного Всероссийского исследования «Лучшие бизнес – тренеры России». К сожалению, рынок экспертов «звездного» бизнес-обучения и консалтинга уже не первый год остается исключительно мужской территорией. Признанные эксперты, получившие популярность и авторитет разрабатывают новые тренинговые и семинарские программы, осваивают новые спецификации, города и страны, параллельно увеличивая свои гонорары и экономические показатели своих бизнесов.
При этом в рейтинге экспертов в сравнении с шорт-листами предыдущих лет остался только один эксперт с научными подходами. Единственным обладателем ученой степени в рейтинге «Лучших бизнес-тренеров России 2017г.» остался Денис Нежданов, известный корпоративный тренер, эксперт, автор первого и единственного официально депонированного Российским авторским обществом метода корпоративного бизнес-обучения FiSEQ-подход.
С 10 января 2018г. по 28 февраля 2018г. респондентам исследования было предложено определить имена лучших экспертов в трех основных номинациях:
1. Лучший бизнес – тренер массовых мероприятий - номинация «MOTIVATIONAL SPEAKING» (мотивационные выступления);
2. Лучший бизнес – тренер навыковых компетенций (стратегическое и оперативное управление, продажи, переговоры и др.) - номинация «HARD SKILLS» (навыковые компетенции);
3. Лучший бизнес – тренер ценностных компетенций (результативность, самомотивация, ответственность, гибкость, партнерство) - номинация «SOFT SKILLS» (ценностные компетенции).
«Лучшим бизнес – тренером навыковых компетенций» (hard skills), набравшим более 12 000 голосов респондентов (12 345) стал кандидат политических наук , Президент «Корпорации бизнес – тренинга NEZHDANOV – GROUP.ru ». Звание «Лучший бизнес – тренер» Денис Нежданов удостаивается уже в пятый раз и третий раз в рамках Всероссийского исследования.
Денис Нежданов является автором, разработчиком открытых и корпоративных тренингов по целому ряду широко востребованных бизнес – компетенций, таких как стратегическое планирование и управление, лидерство, оперативное управление и управленческое влияние, коммерческие переговоры, и многие другие. Авторская технология формирования бизнес – навыков «метод Fi. S. E. Q. – Дениса Нежданова» в 2017 году была дополнена новой методикой развития личностных и деловых компетенций. Это так, называемый M.E.D.E.M. – подход Дениса Нежданова. Он направлен на развитие эффективности делового мышления участников обучения.
В 2017 и в 2018 году партнерами Дениса Нежданова стали новые тренинговые компании от Северо-Запада России до Приморского края.
«Лучший бизнес-тренер навыковых компетенций 2017 года» - Денис Нежданов является автором целого ряда книг и пособий. На рубеже 2017-2018 гг. в свет вышла новая книга Дениса Нежданова «КОДЕКС ЛИДЕРА: 18 заповедей для героев нашего времени», ознакомиться с которой смогли многие клиенты автора еще в электронном варианте.
«СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ: 10 законов успеха лидерских компаний» 
«КОДЕКС ЛИДЕРА: 18 заповедей для героев нашего времени» 
«БЕЗОТКАЗНЫЕ ПРОДАЖИ: 10 способов заключения сделок» 
«КОМАНДА НА МИЛЛИОН. Создаем систему управления персоналом» 
«ПЕРЕГОВОРЫ БЕЗ ПОРАЖЕНИЙ: 5 шагов к убеждению» 
В номинации «Лучший бизнес – тренер ценностных компетенций» (soft skills) c результатом более 10 000 голосов (10 214) уже не первый раз становится известный эксперт Радислав Гандапас. Один из самых титулованных тренеров России выпустил в конце 2017 года в свет новый массовый тренинг «Эмоциональный интеллект: искусство управления собой и другими», а также очередную книгу «Полная «Ж» жизнь как бизнес-проект».
В 2017 -2018гг. партнерами Радислава Гандапаса также стали новые тренинговые компании России.
В номинации «Лучший бизнес – спикер массовых мероприятий» (motivational speaking) лидером стал с результатом более 9 000 голосов (9 078). Автор бестселлеров «45 татуировок менеджера» и «45 татуировок продавана» уже более 3-х лет подряд собирает сотни приверженцев на своих мастер – классах, с успехом идущих в городах России и стран СНГ.
В 2017 году Максим Батырев стал абсолютным рекордсменом по числу проведенных открытых мероприятий по всей России и странах ближнего зарубежья. Также авторитетный спикер представил в 2017 году новый мастер-класс «Управление продажами».
Понятный каждому русскоязычному предпринимателю и специалисту опыт управления продажами одной из лидерских компаний в России стал основой написания сценариев мероприятий интерактивного и семинарского форматов, столь популярных в наши дни.
Мастер – классы Максима Батырева с успехом ориентированы, по мнению автора, на аудиторию слушателей «с экспертной позицией, ранимым эго и диким желанием быть героями».
В результате оценок респондентов и экспертов удалось выявить лидеров в каждой из 10-ти номинаций, а также были определены лидеры неофициального зачета, получившие наиболее высокие оценки респондентов за участие в одной и более номинациях. Порядок распределения голосов респондентов позволил выявить не только лидеров каждой из номинаций, но также лидеров в общем зачете, выдвинутых экспертами более чем в одной номинации.
Голосование по специализированным номинациям тоже выделило своих лидеров. Лидерами исследования в общем зачете (считается по сумме голосов набранных номинантами во всех номинациях) стали Нежданов Денис как лучший бизнес-тренер в номинациях «Стратегическое планирование и антикризисное управление», «Оперативное управление и управленческое влияние», «Продажи, управление продажами и клиентоориентированный сервис» и «Командообразование» с результатом 9 782 голоса.
Второе место занял бессменный лидер тренерских рейтингов Радислав Гандапас с результатом – 8 123 голоса, набранных при суммировании голосов респондентов в номинации «Лидерство» и «Публичные выступления».
Третье место занял – Максим Батырев с результатом 6 561 голосов в номинации «Управление персоналом», став безусловным лидером по количеству голосов в одной номинации.
РЕЗУЛЬТАТЫ ГОЛОСОВАНИЯ В 10 СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫХ НОМИНАЦИЯХ.
Примечание Оргкомитета исследования
: Кандидаты, набравшие менее 100 голосов или работающие в сфере бизнес-обучения, тренингов и консалтинга менее 5 лет в short-list, предложенный экспертами в рейтинг не вошли. Все неточности подсчета результатов исследования находятся в пределах допустимой статистической погрешности, характерной для применения соответствующих методов исследования и расчета результатов.
Для чего мы считали:
В 1918 году основатель – Берти Форбс впервые посчитал состояние богатейших людей Америки. Спустя 69 лет Forbes начал публиковать списки богатейших людей планеты, а первые предприниматели из России появились в нем в 1997 году.
В последнее десятилетие в корне поменялась структура «Золотой сотни Forbes» России. И если вначале 2000-х безусловным лидером был сырьевой магнат Михаил Ходорковский, то уже в 2014 первые места принадлежат лидерам инвестиционного рынка, возглавивших эффективные бизнес команды не только сырьевых рынков. (USM-holdings), (), (Yandex) – это лишь некоторые примеры. По оценкам экспертов транспортный бизнес В. Лисина (НЛМК, Первая грузовая компания) превзошел по рентабельности его металлургический бизнес. Этот список можно продолжить.
Как показывает практика построения не сырьевого бизнеса, не основанного на эксплуатации недр – коммерческая стезя требует развития целого перечня особых компетенций предпринимателей, возглавляющих подлинно лидерский бизнес или претендующих его создать. Не в меньшей, а даже в большей степени это относиться к членам их управленческих команд и команд специалистов, каждый день отстаивающих право на лидерство бизнесов, ключевые функции которых они возглавляют.
В последние 20 лет особое место в развитии конкурентоспособности, эффективности и рентабельности бизнеса стал играть такой нематериальный ресурс как – бизнес тренинги, направленные на развитие стратегического и лидерского мышления руководителей, а также развития специализированных навыков и освоение наилучших технологий развития бизнеса на современных рынках.
Любая среда, в которой роль человека является главенствующей и определяющей успех крайне сложно поддаётся оцифровке, что создает сложности выбора партнеров в тренинговой подготовке. Именно поэтому роль бизнес–тренера в последние годы примерили на себя тысячи соотечественников, сотням из них удалось построить успешную карьеру и только несколько десятков своими профессионализмом, постоянным совершенствованием своего интеллектуального продукта и мастерства передачи опыта и знаний удостоились высочайших оценок компетентного экспертного жюри и блестящих отзывов клиентов, участников открытых и корпоративных тренингов, навыковых экзаменов, практических аттестаций и профессиональных турниров в области маркетинга, продаж, управления персоналом и других.
Как мы считали:
Рассказывает руководитель Оргкомитета Первого всероссийского исследования «Лучшие бизнес тренеры России», руководитель программы МВА «Управление взаимодействием бизнеса и государства» Московского государственного университета имени М. В. Ломоносова, кандидат экономических наук Наринэ Робертовна АРАКЕЛЯН: «На первом этапе была сформирована группа экспертов в составе 60 человек работающих в сфере бизнес – образования (представители высшей школы, руководители корпоративных университетов, и эксперты специализированных СМИ) выдвигали кандидатов на участие во втором этапе исследовательского проекта в 13-ти ключевых номинациях.
На втором этапе исследования в список претендентов в лидеры номинаций, были включены тренеры, в пользу выбора которых свои голоса отдало не менее 10 экспертов.
На третьем этапе исследования первичный состав номинантов был размещен для публичного голосования на официальном сайте исследования www.best–trainers.ru. В период с 10 января по 28 февраля 2018г. каждый респондент исследования мог отдать голос за 1 номинанта в каждой из 13 номинаций. В ходе исследования свои голоса за номинантов в 13 номинациях отдали более 50.000 респондентов (голоса принимались в период с 00.час 00 мин 10.01.2018г. до 00 час 00 мин 28.02.2018г.).
В результате подведения итогов исследования были получены вышеуказанные результаты, выявившие как новые имена, так и лиц подтвердивших профессиональный статус экспертов рынка бизнес-обучения в России».
Исследование впервые предоставляет возможность верифицируемой, двусторонней оценки тренеров со стороны экспертов и респондентов, активно формирующих рынок бизнес-обучения в современной России на основе профессиональных оценок и участия в жизни деловых сообществ Рунета».
Оргкомитет Второго Всероссийского исследования «Лучшие бизнес – тренеры России» поздравляет лидеров номинаций. Желаем новых творений, профессиональных успехов и достижений.